Pluno

Pluno    产品介绍

Pluno for Zendesk是一款智能的插件，帮助提高客户满意度并简化升级票据管理。它可以自动追踪更新，跟踪SLA，并减少客服代理人员之间的来回，确保所有人保持同步。

Pluno    需求人群

Pluno适合SaaS支持团队，帮助他们处理复杂问题，快速满足客户需求，并简化跨团队升级流程。

Pluno    使用场景

帮助SaaS公司提升客户支持效率
简化工程团队与客服团队之间的沟通
加快问题解决速度，提高用户满意度

Pluno    产品特色

一键将Zendesk票据升级到Jira或Slack
使用可定制的模板填充所有必要上下文
自动跟踪变化，分享相关更新
支持自定义Jira字段
自动SLA跟踪，避免错过目标